Boots 7 milyar sterline el değiştirdi: Yeni sahip Wittington planı nedir?

Britanya'nın yüksek sokaklarının köklü eczane ve kozmetik zinciri Boots, yaklaşık 7 milyar sterlinlik anlaşmayla Kanadalı Weston ailesinin kontrolündeki Wittington Investments'e satıldı. Şirket, 178. yılına yeni sahipleriyle girecek; yeni yönetim mağaza yenilemesinden sağlık hizmetlerinin genişletilmesine kadar uzanan bir gündem öne çıkarıyor.

Yeni sahip kim, neden Boots?

Wittington Investments, Weston ailesinin holding şirketi. Aile, geçmişte Selfridges'in sahibiydi ve Atlas Ötesi'nde birkaç büyük perakendeciyi kontrol ediyor; ailenin Birleşik Krallık kolu ayrıca Primark'ın sahibi Associated British Foods'un (ABF) sahibi konumunda. Yani Boots, uzun perakende tecrübesine sahip bir ailenin portföyüne giriyor.

İlgili: İngiltere'de motorin litre fiyatı 2 sterli aştı: Hayır kurumları zarar ediyor

Sektörde uzun yıllar çalışmış isimlerden Jackie Naghten, satın alımın boşuna olmadığını, Weston ailesinin elinde bir blueprint olduğunu söylüyor. Satış, eczanelerin hastanelere ve aile hekimlerine binen yükü azaltmak amacıyla daha fazla reçete ve sağlık hizmeti sunmaya yöneldiği bir döneme denk geliyor.

1.800 mağaza nasıl dönüşecek?

Mağaza portföyünün yükseltilmesi yeni sahiplerin öncelikleri arasında. Boots, 2023'te Battersea Power Station gelişiminde ilk yalnızca güzellik ürünlerine odaklanan mağazasını açtığından bu yana 180'den fazla güzellik salonunu yeniledi; ilk koku konsept mağazasını ve lüks gözlüklere özel bir optisyen şubesini devreye aldı. GlobalData Retail analisti Sofie Willmott, büyük mağazaların bu yatırımla mağaza deneyimi sunarken küçük şubelerin zaman içinde yatırım eksikliği çektiğini ve zincirin tamamında tutarlı bir görünüm gerektiğini ifade ediyor. Mağazaların gelecekte nasıl görüneceği ise henüz açıklanmadı.

Sadakat kartı why kritik bir varlık?

Boots'un 1997'de başlattığı Advantage Card, harcanan her sterlin için üç puan kazandırıyor; her puan 1 peni değerinde. NBK Retail kurucusu Natalie Berg, kartın şirkete müşteriler hakkında eşsiz bir anlayış sağladığını ve yeni sahiplerin bu varlığın üzerinde yoğunlaşmak isteyeceğini söylüyor; yapay zekâ ve sosyal medyanın ürün keşfini değiştirdiği bir dönemde müşteriyle doğrudan bağın önemini artırdığını ekliyor.

Büyüme alanı sağlık, ama rekabet sert

Yeni sahipler sağlık hizmetlerinin genişletileceğini önceden işaret etti. Eczacı olarak doğan Boots, mağaza içi eczaneleri aracılığıyla reçete ve aşılamanın yanı sıra geniş bir sağlık hizmeti yelpazesi sunuyor; bu yaz da popülerliği hızla artan kilo verme ilaçlarına yönelik hizmetlerini büyüttüğünü duyurdu. Naghten, sağlık işinin çekirdekte kalacağını, ancak No7 makyaj ve cilt bakım ürünlerinin de önemli bir güç olduğunu, sağlık hizmetleri için gelen müşterilerin yanında kozmetik de aldığını belirtiyor.

Bununla birlikte Boots, son mali sonuçlarında güçlü rekabetin gelirlerini etkilediğini kabul etti. Özellikle genç tüketiciler ürünleri mağaza yerine sosyal medya etkileyicilerinin önerileriyle internette arıyor; Superdrug gibi rakipler de güçlü. Üstelik M&S, bu hafta Sephora ile yaptığı ortaklık kapsamında gelecek yıl yüz kendi güzellik bölümünü bu markayla değiştireceğini duyurdu. Boots'un yeni sahipleriyle bu rekabette konumunu nasıl güçlendireceği, önümüzdeki dönemde izlenecek ana başlık olacak.