Meta'dan çarpıcı tablo: Davalar ve kötü itibarına rağmen gelirler %28 arttı

Meta, çocuk güvenliği kaynaklı davalar, sızan iç yazışmalar ve olumsuz kamuoyuna rağmen finansal olarak günden iyi bir tablo çiziyor. Şirketin açıkladığı verilere göre Instagram ve WhatsApp gibi uygulamalarının kullanıcı sayısı yıllık yüzde 3 artarken, bu yılın ikinci çeyrek geliri geçen yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 28 yükseldi.

Yıl boyu süren hukuki baskı

Meta'nın son bir yılı, genç kullanıcıların platformlarda bağımlılık oluşturacak şekilde tasarlandığı iddialarına dayanan bir dizi dava geçirdi. Bu davalar sürecinde şirket içi e-postalar, kurumsal belgeler ve muhbir ifadeleri kamuoyuna açıldı; avukatlar ve savcılar bu materyalleri davalarda kullanıyor.

İlgili: Alibaba'nın yapay zekâ bulut birimi yüzde 50 büyüme beklenen bilanço

Mart ayında Kaliforniya'da bir jüri, Instagram ve YouTube kullanımına bağlı ruh sağlığı zararları iddia eden 20 yaşındaki bir kadına 6 milyon dolar tazminat ödenmesine karar verdi. New Mexico ise çocuk güvenliği konusundaki davayı kazanan ilk eyalet oldu; Meta'ya toplam 942 milyon dolar para cezası verildi ve hakim şirketi hava kirliliğine benzeterek "kamu ihlali" nitelemesi yaptı. Şirket her iki karara da itiraz ettiğini açıkladı.

Mayıs ayında Meta, Kentucky'deki bir okul bölgesinin açtığı davayı 9 milyon dolar ödeyerek karara bağlayan şirketler arasındaydı. Yaz aylarında ise 48 eyalet, Columbia Bölgesi ve üç ABD bölgesiyle toplam 18 milyar dolarlık bir uzlaşmaya imza attı. Anlaşma kapsamında genç kullanıcılar için günde iki saatlik süre sınırı, gece kullanım engeli ve okul saatlerinde sessize alınan bildirimler gibi önlemler söz konusu oldu. Meta, uzlaşmanın bir parçası olarak haksızlığa uğradığını reddetti ve yıllardır platformlarını genç kullanıcılar için daha güvenli hale getirmek için kaynak ayırdığını savundu. Bu ayın ilerleyen günlerinde Los Angeles'ta da benzer konulu bir dava başlayacak.

Halka açık sızmalar itibarı vurdu

Reuters'in geçen yaz ortaya çıkardığı belgelere göre Meta'nın sohbet botlarının çocuklarla romantik ya da cinsel içerikli konuşmalara girmesine izin veriliyordu. Şirket politikaları gözden geçirdi ve bu tür yanıtların asla izin verilmemesi gerektiğini belirtti. Pew Research Center'ın geçen yıl yaptığı anket, Amerikalıların üçte ikisinin Mark Zuckerberg hakkında olumsuz görüşe sahip olduğunu gösterdi.

Aaron Sorkin'in bu hafta gösterime giren "The Social Reckoning" filminde Jeremy Strong tarafından canlandırılan Zuckerberg, eleştirmenlerce "tam bir kötü adam" olarak niteledi. New York Üniversitesi Stern İşletme Okulu'ndan Alison Taylor, kamuoyunun güvenini kaybetmenin şirketler için aşağı yönlü bir sarmal yarattığını belirterek güven açığının çok büyük olduğunu söyledi.

Piyasa tepkisiz: Teflon şirket mi?

Buna karşılık Meta'nın ticari performansı olumsuz haberlerden etkilenmedi. Reuters/Ipsos anketi, Amerikalıların yüzde 85'inin sosyal medyanın çocuklar için bağımlılık yapabileceğini düşündüğünü ortaya koyarken, şirket genç pazarının gelirinde yüzde 1'in altında kaldığını açıkladı. Kullanıcılar aynı zamanda şirketin yeni yapay zekâ asistanına yöneliyor; Zuckerberg geçen ay Meta Connect etkinliğinde agentic sohbet botu Muse'u, bir dizi akıllı gözlüğü ve bileğe takılabilen yapay zekâ cihazını tanıttı.

Avustralya geçen aralık çocuklar için sosyal medya yasağıyla öncülük etti; birkaç ülke benzer adımları değerlendiriyor. Ancak bu gelişmeler, Meta'nın uygulamalarındaki kullanımın yükselmesini şimdilik engellemiş değil. Soru, skandalların şirketi ne ölçüde zora sokabileceği — uzun vadeli düzenleyici baskı ise belirsizliğini koruyor.