RingCentral'da Yapay Zeka Satışları Artırıyor
RingCentral CFO'su Vaibhav Agarwal, yapay zeka ürünlerinin müşteri başına geliri ve elde tutmayı artırdığını, şirketin 250 milyon doların üzerinde Ar-Ge…
Öne çıkanlar
- RingCentral'da ücretli AI ürünü alan müşteri oranı %13 seviyesinde.
- Şirket, Ar-Ge harcamalarının büyük kısmını yapay zekaya yönlendiriyor.
- RingCX ve NiCE ortaklığı kurumsal müşteri erişimini genişletiyor.
- Brüt marjın %80'in üzerinde kalması ve hisse başına 7 dolar serbest nakit akışı bekleniyor.
RingCentral (NYSE: RNG) CFO'su Vaibhav Agarwal, yapay zekanın şirket için büyüme ve satış fırsatı yaratmaya devam ettiğini, ancak bu alanda henüz yolun başında olduklarını söyledi. Piper Sandler etkinliğinde konuşan Agarwal, müşteri tabanının yalnızca %13'ünün en az bir ücretli AI ürünü satın aldığını, bunun da önemli bir genişleme alanı bıraktığını belirtti.
Şirketin 600 binden fazla müşterisi bulunuyor. Daha önce açıklanan verilere göre, ücretli AI ürünü satın alan müşteriler, 2,5 milyar doların üzerindeki toplam tabanın %13'ünü, yani yaklaşık 350 milyon doları temsil ediyor. Agarwal, bu müşterilerin daha yüksek net elde tutma oranı ve daha yüksek müşteri başına ortalama gelir ürettiğini, bunun büyük ölçüde AI kaynaklı olduğunu söyledi.
İlgili: Çinli matematikçiler yapay zekâyı araştırmalara taşımak için Pekin'de ittifak kurdu
Ar-Ge Yatırımı ve Ürün Stratejisi
RingCentral, Ar-Ge'ye 250 milyon doların üzerinde yatırım yapıyor ve bu harcamanın büyük kısmı AI ürünlerine gidiyor. Şirket ayrıca AI'ı dahili olarak da kullanıyor; 2 binden fazla mühendis, OpenAI ile yürütülen bir pilot çalışmaya katıldı. Agarwal, müşterilerin artık yalnızca deneme değil, ölçülebilir getiri sağlayan AI araçları aradığını ve mevcut yazılım sağlayıcılarıyla entegre çözümleri tercih ettiğini belirtti.
RingCentral yapay zeka alanında henüz erken aşamada olmasına rağmen, ürün portföyü hızla büyüyor. Çekirdek UCaaS işi şirketin toplam iş hacminin yaklaşık %80'ini oluşturuyor ve pazarla paralel büyümeye devam ediyor. AI ürünleri ise daha küçük bir tabandan ama daha hızlı bir büyüme gösteriyor.
RingCX ve NiCE Ortaklığı ile Kurumsal Müşteri Hedefi
Şirketin müşteri etkileşimi stratejisinde RingCX öncelikli konumda. Bu ürün, dağıtımı kolay ve AI-native bir çağrı merkezi çözümü olarak konumlandırılıyor. Daha karmaşık operasyonlar için RingCentral, NiCE ile ortaklığını genişletti. İki şirket artık karşılıklı ürün satışı yapacak: RingCentral, NiCE'nin CXone ürününü satarken, NiCE de RingCentral'ın RingEX ürününü kendi müşteri tabanına sunacak. Bu iş birliği, kurumsal müşterilere daha geniş erişim sağlamayı hedefliyor.
Agarwal, küçük ve orta ölçekli işletme segmentinin çift haneli büyüdüğünü ve 'Rule of 40' eşiğine yaklaştığını, global servis sağlayıcı segmentinin de benzer bir performans gösterdiğini belirtti. Şirketin 16 binden fazla kanal ortağı ve 16 global servis sağlayıcısı bulunuyor.
Marjlar ve Nakit Akışı Görünümü
Agarwal, kurumsal brüt marjların %80 veya üzerinde kalmasını beklediklerini, AI ürünlerinin de bu ortalamaya yakın seyrettiğini söyledi. AI ürün kârlılığının fiyatlandırma, müşteri başına gelir, model seçimi ve altyapı maliyetlerine bağlı olduğunu ifade etti. Şirket, bu yıl hisse başına 7 doların üzerinde serbest nakit akışı öngörüyor ve büyüme ile marj genişlemesini birlikte hedefliyor.
RingCentral yapay zeka yatırımlarını sürdürürken, müşteri edinme stratejisini de değişen arama alışkanlıklarına göre uyarlıyor. Şirket, geleneksel SEO harcamalarının ötesine geçerek markasını ve içeriğini AI destekli arama araçlarında daha görünür hale getirmek için kaynaklarını yeniden dağıtıyor. Ancak Agarwal, büyümenin yalnızca web trafiğine bağlı olmadığını, doğrudan satış, mevcut müşteri satışları ve kanal ortaklarıyla çok yönlü bir yaklaşım izlediklerini vurguladı.
Bu haberle ilgili ekonomik veriler
Haberde geçen göstergelerin güncel değerlerini Doviz.day veri sayfalarından inceleyebilirsiniz.
Sıkça sorulanlar
- RingCentral'ın yapay zeka ürünlerinden elde ettiği gelir ne kadar?
- Şirketin toplam tabanı 2,5 milyar doların üzerinde ve ücretli AI ürünü satın alan müşteriler bu tabanın %13'ünü, yani yaklaşık 350 milyon doları temsil ediyor. Bu müşteriler daha yüksek net elde tutma ve müşteri başına gelir sağlıyor.
- RingCentral'ın AI stratejisi nedir?
- RingCentral, AI'ı hem ürünlerine entegre ediyor hem de dahili operasyonlarında kullanıyor. Şirket 250 milyon doların üzerinde Ar-Ge yatırımı yapıyor ve RingCX gibi AI-native çözümlerle müşteri etkileşimini genişletiyor.
- RingCentral'ın büyüme beklentileri neler?
- CFO Vaibhav Agarwal, müşteri tabanının yalnızca %13'ünün ücretli AI ürünü kullandığını, bu nedenle önemli bir büyüme alanı olduğunu söyledi. Küçük ve orta ölçekli işletme segmenti çift haneli büyüyor ve şirket Rule of 40 eşiğine yaklaşıyor.
Yayın: · 3 dk okuma
Yatırım tavsiyesi değildir. Veriler bilgilendirme amaçlıdır; ülke ekonomik göstergeleri ve sıralama sayfalarından doğrulanabilir.