Yapay zekâ işe alımda eleme yapıyor: İngiltere'de adaylar otomatik retlere karşı hukuki haklarını bilmiyor

İngiltere'de işe alım süreçlerinde yapay zekâ kullanımının yaygınlaşması, başvuruları otomatik sistemlere emanet eden adayları yeni bir tartışmanın merkezine taşıdı. Londra merkezli sivil toplum kuruluşu People Like Us'ın Censuswide'a yaptırdığı ankete göre, son iki yılda en az bir iş başvurusunda bulunan 2.000 çalışanın yüzde 75'i, otomatik kararlarla reddedilen başvurularını insan incelemesine sunma hakkının varlığından habersiz.

Kuruluşun yürütücüsü Sheeraz Gulsher, bu hakkı hatırlatmak için "Reject the Rejections" adlı bir kampanya başlattı. Kampanya, işverenlerden yapay zekâ ve otomatik işe alım sistemleri konusunda şeffaflık ve hesap verebilirlik talep ediyor.

İlgili: Yapay zekâ kripto oyun sektörünü değiştiriyor: Ucuz geliştirme 'meme oyun' dalgası tehdidi

Adaylar ile işverenler arasında "yapay zekâ savaşı"

Gulsher, mevcut durumu adayların başvurularını güçlendirmek için yapay zekâya başvurması ve işverenlerin çok sayıda başvuruyla boğuşması şeklinde tanımladığı bir rekabet olarak nitelendiriyor. Kuruluşun araştırmasında, Bilgi Komiserliği Ofisi'nin (ICO) belirli otomatik kararlara tabi kişilerin insan incelemesi talep edebileceğine dair yönlendirmesine atıfta bulunuluyor.

Gulsher, "Hiçbir şirketin otomatik ya da yapay zekâ sistemlerini önyargısız işlettiğini kesin olarak söyleyemeyiz. Bu nedenle şirketlerden bu sistemleri denetlemelerini, sonuçları yayımlamalarını ve bağımsız değerlendirmeden geçirmelerini istiyoruz" dedi.

Araştırmada dikkat çeken bir başka bulgu, etnik olarak farklı geçmişe sahip iş arayanların yüzde 70'inin, işe alım yazılımları tarafından elenme korkusuyla özgeçmişlerinde ülke, din ya da isim gibi bilgileri değiştirdiği veya gizlediği yönünde. Bu oran beyaz adaylarda yüzde 57.

Otomatik retler iş arayanları nasıl etkiliyor?

Bu yıl işten çıkarılan ve Lewisham'da yaşayan iş danışmanı Vivi, çok sayıda başvuru yaptıktan sonra kendi şirketini kurmaya karar verdi. Bir başvurusunun cuma günü kapanmasının ardından cumartesi sabahı, yeteneklerini geliştirip altı ay sonra tekrar başvurması gerektiği şeklinde yanıt aldığını belirterek, "Kimse yeteneklerimi değerlendirmemiş ki bu çok açıktı" dedi.

Surrey'den 49 yaşındaki insan kaynakları profesyoneli Hema ise haziranda işten çıkarılmasının ardından 100'den fazla başvuruyu takip ettiğini söylüyor. Hema, başvurularının büyük bölümünün 24 ila 36 saat içinde otomatik olarak reddedildiğini, kendisinin ise bugüne kadar her 10 başvuruda iş bulabildiğini anlatıyor.

İşverenler yapay zekâyı ne kadar kullanıyor?

İşe alım platformu CV Library ile görüşen 425 işe alım uzmanından yaklaşık 90'ı, özgeçmiş eleme aşamasında yapay zekâ kullandığını belirtti. Şirketin pazarlama direktörü Alec Stanwell, adayların işverenlerin yapay zekâ kullanımını gerçekte olduğundan çok daha yaygın sandığı bir "algı boşluğu" olduğunu savunuyor.

Stanwell'e göre bu algı, adayların özgeçmişlerini bir insanın değil bir yazılımın okuyacağı varsayımıyla yazmasına yol açıyor; sonuçta yapay zekâ ile hazırlanan ya da cilalanan başvurular birbirine benziyor ve işverenleri yoğun başvuru yığınını filtrelemek için yine yapay zekâya yönelmeye itiyor. Stanwell, bu durumu "bilgisayarların bilgisayar işe aldığı" bir tablo olarak tanımlıyor.

Önyargı iddiaları mahkemelere taşınıyor

Stanford araştırmacıları, Aralık 2022'ye kadar geçen dört yılda bir yapay zekâ işe alım aracıyla işlenen dört milyon başvuruyu inceledi. Analiz, bazı adayların bağımsız değerlendirilmeleri beklenenden daha sık birden fazla pozisyondan reddedildiğini, siyah ve Asyalı başvuruların ise işlere daha düşük oranlarda önerildiğini gösterdi. Ancak bulgular tek bir araca dayanıyor; eğitim ve göçmenlik statüsü gibi diğer etkenlerin de rol oynamış olabileceği belirtiliyor.

Bu alandaki tartışmalar ABD'de de yargıya yansıdı. Workday, araçlarının iş başvuru sahiplerine karşı ayrımcılık yaptığı iddialarıyla dava konusu oldu; şirket iddiaları reddediyor ve araçlarının işe alım kararları vermediğini, kararları desteklediğini savunuyor. Dava sürüyor.