Dollar General CEO'su yüksek gelirli tüketicilerde de stres görüyor

Dollar General CEO'su Todd Vasos, ABD'de enflasyonun etkisinin artık yalnızca düşük ve orta gelirli tüketicilerle sınırlı kalmadığını, yıllık 100.000 doların üzerinde kazanan hanelerin de mali baskı hissetmeye başladığını açıkladı. Goldman Sachs Global Consumer and Retail konferansında konuşan Vasos, tüm gelir gruplarındaki müşterilerin "sıkıntılı" bir tablo çizdiğini belirtti.

Vasos, özellikle orta ve üst-orta gelir grubundaki tüketicilerin artık daha düşük gelirli alışverişçiler gibi davrandığını söyledi. Yükselen yaşam maliyeti, artan benzin fiyatları ve duraksayan ücretler nedeniyle 100.000 dolar üzeri kazanan müşterilerin bile kendilerini yüksek gelirli hissetmediğini ifade etti. Bu kesim, temel ihtiyaçlar için Dollar General gibi indirim mağazalarına yöneliyor.

İlgili: İngiltere'de motorin litre fiyatı 2 sterli aştı: Hayır kurumları zarar ediyor

Dollar General CEO'su değer arayışındaki müşterileri nasıl değerlendiriyor?

Vasos, şirketin konum avantajına dikkat çekti: Mağazaların %75'i ABD nüfusunun 5 mil yakınında bulunuyor. Müşterilerin birçoğu mağazalara yürüyerek ya da bisikletle ulaşıyor. Yüksek benzin fiyatlarının hane bütçelerini zorladığı dönemde bu yakınlık, Dollar General'ı birçok tüketici için ilk tercih haline getiriyor.

Şirket operasyon direktörü Emily Taylor, ekonomik baskılar hafiflese bile yüksek gelirli müşterilerin mağazadan uzaklaşmayacağını öngörüyor. Taylor, geçmiş dönemlerde de benzer ekonomik koşullar yaşandığını ve müşterilerin mağazadaki ürün çeşitliliği ile fiyat avantajını gördükten sonra sadık kaldığını belirtti. Dollar General, hedefli kampanyalarla bu müşterileri uzun vadeli alışverişçilere dönüştürmeyi planlıyor.

Dolar General 1 dolar ürün çeşidini neden genişletiyor?

Vasos, şirketin 1 dolar fiyat noktasına yeniden odaklandığını açıkladı. Mağazalarda 2.000 ürünün 1 dolar veya altında satıldığını belirten CEO, bu çeşidin yılın ikinci yarısında daha da artırılacağını söyledi. "1 dolar fiyat noktası tüketici için her zaman anlamlıydı, özellikle bu ortamda" diyen Vasos, talebin kalıcı olacağına inandıklarını ifade etti.

New York Times'ın son raporuna göre ABD'de hanelerin %16'sı yüksek düzeyde finansal stres bildiriyor, %17'si ise "kırılgan" konumda. Bu tablo, indirim perakendecilerini bütçesini zorlayan tüketiciler için daha kritik hale getiriyor. Dollar General, bu davranışın süreceğini varsayarak 1 dolar ürün yelpazesini genişletiyor.

Şirket, Ağustos sonundaki ikinci çeyrek kazanç çağrısında da çekirdek müşterilerinin "sıkıntıda" olduğunu ve hâlâ zorlandığını yatırımcılara bildirmişti. Vasos'un son açıklamaları, bu tablonun üst gelir gruplarına doğru genişlediğini gösteriyor.